FAQ

A TugaOutlet é de confiança?

Sim, a TugaOutlet é uma plataforma totalmente de confiança. Orgulhamo-nos de ter servido mais de 10.000 clientes satisfeitos e acumulado mais de 1.000 feedbacks positivos que atestam a qualidade dos nossos produtos e a excelência do nosso serviço ao cliente. Para ver o que os nossos clientes estão dizendo sobre nós, convidamo-lo a visitar a nossa página de feedbacks (clique aqui). Lá, poderá ler testemunhos reais e ver por si mesmo como nos empenhamos em garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes.

Quantos dias demorará até que eu receba a minha encomenda?

O tempo padrão de entrega situa-se entre 10 a 20 dias úteis. No entanto, em algumas situações excepcionais, como por exemplo para as ilhas Açores e Madeira, pode 20-30 dias úteis.

Que métodos de pagamento são aceites?

Métodos de pagamentos automáticos:
PayPal
Cartão de Débito/Crédito
Transferência Bancária SEPA (escolher Stripe e depois na página da stripe podes escolher entre cartão ou transferência).

Métodos de pagamento manuais:
Mbway
Revolut
Entidade e Referência

Como posso esclarecer as minhas dúvidas?

Pode contactar-nos através do nosso instagram (@TugaOutlet) ou por Whatsapp: +351 932 553 579.
Também temos messenger @tugaoutlet.

Posso fazer devoluções?

Sim, apenas para artigos com defeitos. Não aceitamos devoluções no máximo 3 dias após receber a encomenda. O artigo deve estar na embalagem original e nas mesmas condições que o recebeu.

Como posso efetuar a lavagem de forma a preservar a minha camisola?

Lavagem à mão;
Não passar a ferro;
Não usar detergentes/amaciadores;
Evitar exposição solar ao secar;
Caso lavar na máquina, utilize somente água fria;

Onde posso encontrar as promoções e descontos atuais da loja?

Para ficar a par das nossas promoções, pode seguir-nos no Instagram. Além disso, temos uma página dedicada no nosso site que lista todos os cupons disponíveis. (tugaoutletshop.com/promocoes). Visite aqui para ver todas as ofertas em vigor!