FAQ

Veja aqui com mais detalhes como rastrear a sua encomenda;

Sim, a TugaOutlet é uma plataforma totalmente de confiança. Orgulhamo-nos de ter servido mais de 10.000 clientes satisfeitos e acumulado mais de 1.000 feedbacks positivos que atestam a qualidade dos nossos produtos e a excelência do nosso serviço ao cliente. Para ver o que os nossos clientes estão dizendo sobre nós, convidamo-lo a visitar a nossa página de feedbacks (clique aqui). Lá, poderá ler testemunhos reais e ver por si mesmo como nos empenhamos em garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes.

O tempo padrão de entrega situa-se entre 10 a 20 dias úteis. No entanto, em algumas situações excepcionais, como por exemplo para as ilhas Açores e Madeira, pode 20-30 dias úteis.

Métodos de pagamentos automáticos:
PayPal
Cartão de Débito/Crédito
Transferência Bancária SEPA (escolher Stripe e depois na página da stripe podes escolher entre cartão ou transferência).

Métodos de pagamento manuais:
Mbway
Revolut
Entidade e Referência

Pode contactar-nos através do nosso instagram (@TugaOutlet2) ou por Whatsapp: +351 932 553 579.Também temos messenger @tugaoutlet.

Sim, aceitamos devoluções desde que o artigo esteja sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições. Artigos personalizados (com nome e/ou número) não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito ou erro de personalização. Reembolsos aprovados serão disponibilizados como crédito na loja para uso em futuras compras.

Lavagem à mão;
Não passar a ferro;
Não usar detergentes/amaciadores;
Evitar exposição solar ao secar;
Caso lavar na máquina, utilize somente água fria;

Para ficar a par das nossas promoções, pode seguir-nos no Instagram. Além disso, temos uma página dedicada no nosso site que lista todos os cupons disponíveis. (tugaoutletshop.com/promocoes). Visite aqui para ver todas as ofertas em vigor!

Na nossa loja, garantimos que todas as personalizações de nome, número e badges correspondem ao ano exato da camisola que está a adquirir. Independentemente do badge ou competição escolhida (como Champions League ou ligas nacionais), asseguramos que todos os detalhes são fiéis ao original e condizem com a época da camisola. Não precisa de se preocupar – o seu pedido será entregue com os emblemas e fontes exatas usados pelo clube naquele ano, proporcionando a melhor experiência de autenticidade.

Os nossos patches representam a essência do futebol e as suas maiores conquistas. Cada badge conta uma história – seja da vitória numa liga nacional, da glória na Champions League ou de momentos únicos na trajetória de um clube. Adiciona um toque de autenticidade e história à tua camisola com os nossos patches oficiais. Faz da tua paixão pelo futebol algo ainda mais especial.